Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng e2bes

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa e2bes ("Công ty", "chúng tôi", "của chúng tôi") và người dùng ("người chơi", "bạn", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng trực tuyến e2bes.club và các dịch vụ liên quan.

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp qua nền tảng e2bes, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công trên nền tảng e2bes, cho phép người chơi truy cập các dịch vụ.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản e2bes của người chơi, sẵn sàng để đặt cược hoặc rút về.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi được e2bes cấp cho người chơi theo chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện vòng cược.

Để đủ điều kiện sử dụng các dịch vụ của e2bes, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các yêu cầu sau đây:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang cư trú tại khu vực địa lý nơi dịch vụ e2bes được phép cung cấp.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, số điện thoại Việt Nam còn hoạt động và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia dịch vụ cờ bạc theo quy định pháp luật hiện hành hoặc theo yêu cầu tự loại trừ đã đăng ký trước đó.
• Hành động vì lợi ích cá nhân, không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại e2bes. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng họ tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại khác nhau.

• Người chơi có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản e2bes.
• Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi đã có báo cáo truy cập trái phép gửi đến e2bes kịp thời.
• Người chơi phải thông báo ngay cho e2bes qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

e2bes có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Các yêu cầu xác minh có thể được đưa ra trong trường hợp: lần rút tiền đầu tiên, giao dịch có giá trị lớn, hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Tất cả giao dịch tài chính tại e2bes được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). e2bes không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Phương thức được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng đối tác).
• Tiền nạp từ nguồn không xác định, tài khoản không đứng tên người chơi hoặc bị nghi ngờ vi phạm pháp luật sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Người chơi chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử cung cấp khi nạp tiền.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Rút tiền về ví MoMo và ZaloPay: xử lý trong 5–15 phút. Rút về tài khoản ngân hàng: 15–60 phút trong giờ làm việc.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi người chơi đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính và số dư khả dụng là tiền thực (không phải tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).
• e2bes có quyền đình chỉ giao dịch rút tiền trong thời gian xem xét nếu có nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu điều tra của cơ quan có thẩm quyền.

Người chơi thừa nhận rằng tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại e2bes đều mang tính rủi ro. Kết quả các ván game phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên và/hoặc kỹ năng cá nhân, và không có bất kỳ đảm bảo nào về lợi nhuận.

• Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược. e2bes cung cấp hướng dẫn chi tiết trong từng sảnh game.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại game và từng bàn chơi, hiển thị rõ ràng trên giao diện.
• Lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy bỏ hay chỉnh sửa sau khi trò chơi đã bắt đầu.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, e2bes có quyền hủy ván game và hoàn trả toàn bộ tiền cược liên quan về tài khoản của người chơi.
• Kết quả cuối cùng được xác định theo bản ghi trên hệ thống máy chủ e2bes. Trong trường hợp có tranh chấp, bản ghi này được coi là chứng cứ ưu tiên.

e2bes cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện và quy định riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) đã quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có điều kiện cụ thể khác.
• e2bes có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong giai đoạn người chơi đã kích hoạt.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày cấp nếu không được sử dụng, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng chương trình.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thao túng kết quả cược để gian lận điều kiện vòng cược.

Người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu cần thiết.

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quá trình cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính hoặc hoạt động cược liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc bất cứ lỗ hổng nào của hệ thống e2bes vì mục đích lợi ích cá nhân.
• Hợp tác giữa nhiều người chơi để thao túng kết quả ván bài (collusion) trong các game có yếu tố tương tác người-người.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ e2bes hoặc người chơi khác thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các biện pháp kỹ thuật khác để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế.

e2bes có quyền đơn phương tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, mà không nhất thiết phải thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin sai sự thật khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của người chơi (tự loại trừ hoặc đóng tài khoản theo yêu cầu).

Khi tài khoản bị đóng vì vi phạm điều khoản, e2bes có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người chơi (không vi phạm), số dư tiền thực (trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e2bes không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào mà người chơi gánh chịu từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất từ kết quả cược (đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược và được người chơi chấp nhận khi tham gia).
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của e2bes.
• Tổn thất do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kinh doanh, mất cơ hội hoặc các thiệt hại mang tính hậu quả khác.

Dịch vụ e2bes được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). e2bes không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc phù hợp với mọi mục đích cụ thể của người chơi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng e2bes, bao gồm nhưng không giới hạn: thiết kế giao diện, phần mềm, mã nguồn, logo, thương hiệu, hình ảnh, văn bản, âm thanh và trò chơi là tài sản sở hữu trí tuệ của e2bes hoặc đối tác cấp phép tương ứng.

• Nghiêm cấm sao chép, tái sản xuất, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của e2bes mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng logo, tên thương hiệu e2bes hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện thương hiệu nào vào mục đích thương mại cá nhân.
• Nghiêm cấm dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc can thiệp vào phần mềm và hệ thống của e2bes.

e2bes cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố riêng tại e2bes.club/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Bằng việc đăng ký tài khoản, người chơi đồng ý với việc e2bes thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân theo mục đích vận hành dịch vụ, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

e2bes cam kết thực hành tiêu chuẩn chơi có trách nhiệm cao nhất. Cờ bạc được thiết kế là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ e2bes ngay lập tức.

• Tự giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Tùy chọn "Nghỉ mát" (cooling-off) cho phép tạm khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn – tài khoản sẽ bị đóng và không thể mở lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo định kỳ nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng.

e2bes có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang e2bes.club và có hiệu lực ngay khi được công bố, trừ khi có chỉ định cụ thể về ngày hiệu lực khác.

e2bes sẽ nỗ lực thông báo về những thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống tài khoản. Tuy nhiên, người chơi có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và e2bes liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 (ba mươi) ngày kể từ khi một bên thông báo bằng văn bản.

Nếu tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng, e2bes cam kết xem xét toàn bộ hồ sơ và đưa ra quyết định cuối cùng trong thời hạn hợp lý. Quyết định của e2bes trong các vấn đề liên quan đến kết quả game, xác nhận cược và tính toán số tiền thắng được dựa trên dữ liệu hệ thống và được coi là có giá trị ràng buộc.